Artículos Destacado: 4 Formas en Que un Buen Agrimensor se Esfuerza Por Lograr Una Excelente Comunicación

Introducción

El contratista de construcción estaba construyendo tuberías de agua gigantes fuera de la servidumbre.

Mi jefe me dio esa noticia con estas tres preguntas urgentes:

• Qué sabíamos sobre la servidumbre de tubería existente?
• Cuándo comunicamos esa información al cliente?
• Cómo informamos al cliente sobre el problema?

Yo era joven cuando esto sucedió. Había terminado de ayudar con el diseño de dos tuberías de agua superficial de 4′ de diámetro. Correrían paralelos a una pequeña tubería más antigua para dar servicio a una planta de tratamiento de agua existente. Mi cliente era la empresa de ingeniería. Estaba realizando el estudio de límites para el diseño de la tubería. La ciudad era propietaria de la planta de tratamiento. Querían evitar la compra de nuevos derechos de paso para las tuberías.

Cuando trabajé en este proyecto, yo era un joven agrimensor. No tenía licencia. No había realizado muchos estudios de límites por mi cuenta. Mientras respondía las tres (3) preguntas urgentes de mi jefe, me di cuenta de que había cometido un error crítico.

Hubo un problema con la servidumbre de tubería existente. Estaba mal escrito y era casi imposible localizarlo sobre el terreno. No pensé que la tubería de agua existente ni siquiera cayera en la servidumbre existente.

Había asistido a un taller sobre comunicación técnica unos meses antes de esta encuesta. Decidí aplicar el taller escribiendo un informe técnico, o informe de topógrafo, con un resumen de mi trabajo. En este informe, describí los problemas con la servidumbre del oleoducto existente. Recomendé a la ciudad que tomara medidas para limpiar la servidumbre antes de instalar las nuevas tuberías. Le entregué mi informe técnico al ingeniero con mis dibujos topográficos. El equipo de diseño y la ciudad ignoraron el informe.

Casi un año después de mi encuesta, la ciudad había autorizado la construcción de las tuberías. Uno de los agricultores propietarios de tierras bajo la servidumbre demandó a la ciudad, al ingeniero, al contratista de construcción y a mi empresa. Se dio cuenta de que el contratista estaba construyendo las tuberías fuera de lo que pensaba que era la huella de servidumbre.

Como parte de la resolución de esta demanda, mi empresa pagó decenas de miles de dólares al agricultor. (El ingeniero y el contratista también participaron en el pago). Aunque había escrito y entregado mi informe técnico, el informe no tenía fecha. No tenía forma de comprobar cuándo el ingeniero y la ciudad habían recibido la información. El momento de la entrega del informe fue un factor crítico para establecer que mi empresa no tenía culpa por el error.

Este ejemplo es una de varias experiencias similares que tuve cuando era joven topógrafo. Estas experiencias me enseñaron lo importante que es una excelente comunicación técnica para los agrimensores.

Este artículo explica cuatro (4) formas en que los buenos agrimensores se esfuerzan por tener una comunicación excelente, incluida una comunicación excelente con clientes y socios comerciales. El artículo responderá a estas dos (2) preguntas esenciales:

• Por qué es tan importante una excelente comunicación por parte de su agrimensor?
• Cuáles son cuatro (4) formas sencillas en las que su agrimensor debería comunicarse con usted y sus socios comerciales?

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Por qué es importante una excelente comunicación por parte de su agrimensor?

Hay tres (3) razones principales por las que una excelente comunicación por parte de su agrimensor es de vital importancia:

1. Los aportes iniciales del agrimensor darán forma a la forma final del proyecto. Al comienzo del proyecto, el topógrafo evaluará el tamaño, la dimensión y la topografía de la parcela en cuestión que se está considerando para el desarrollo. Además, el agrimensor a menudo desempeña el papel de un planificador de tierras privado en las primeras etapas de un proyecto. En esta función como planificador territorial, el topógrafo ayuda al cliente a analizar los usos potenciales de la parcela en cuestión y a comprender restricciones como los retrocesos de la construcción y los requisitos de estacionamiento en el sitio.
   
2. Los demás miembros del equipo del proyecto confiarán en el trabajo del agrimensor. El ingeniero civil, el arquitecto e incluso el paisajista se basarán en los planos proporcionados por el agrimensor. Estos dibujos incluyen los mapas topográficos que crea el topógrafo para reflejar las condiciones existentes del sitio. También incluye los archivos de dibujo que crean de los límites de la parcela y la huella de las servidumbres que gravan la parcela. Es fundamental que otros profesionales del diseño del equipo del proyecto comprendan cómo el topógrafo hizo su trabajo, la calidad del producto de su trabajo y cómo manejaron cuestiones de incertidumbre o cuestiones de juicio profesional.
3. El agrimensor puede identificar riesgos potenciales de desarrollo en las primeras etapas del proceso de diseño y puede ayudar a mitigarlos. ¿Qué tipo de problemas puede encontrar un topógrafo durante su trabajo inicial en un proyecto? Esto podría incluir la existencia de invasiones físicas sobre los límites de la parcela, problemas con el título de propiedad de la tierra, evidencia de derechos no escritos sobre la propiedad no divulgados en un informe de título de propiedad, problemas con el acceso al sitio, problemas con el drenaje del sitio e identificación de otros problemas. como la presencia de humedales o riesgos de incendio. En muchos casos, el agrimensor es el primer par de ojos expertos del cliente en el terreno. Para beneficiarse de este experto in situ, el topógrafo debe comunicar claramente lo que observa y los impactos de los posibles problemas que encuentre. (Consulte la barra lateral: “¿Solo una servidumbre de acceso?” para ver un ejemplo).

Barra lateral: Solo una servidumbre de acceso?

Hace unos años, un abogado de tierras me contrató para resolver una disputa de servidumbre de acceso a un camino privado que brindaba acceso a varias parcelas residenciales. Las parcelas estaban en las estribaciones boscosas del Área de la Bahía de California. Todos los paquetes valían más de un millón de dólares. Mi alcance de servicios incluyó un estudio de límites y la preparación de una nueva servidumbre de acceso que cubriera el camino físico que beneficiaría a todas las parcelas colindantes con el camino.

Durante una visita al sitio para comprobar cómo estaban mis equipos de campo de inspección, identifiqué inmediatamente tres (3) problemas potenciales. El primer problema fue el estado físico de la carretera. Era una superficie estrecha y pavimentada sobre un terreno muy empinado y con mal drenaje. Partes de la carretera se estaban erosionando y deslizándose cuesta abajo. El segundo problema fue la imposibilidad de acceder a los paquetes en la carretera con los camiones de bomberos. El vecindario estaba en una zona de alto riesgo de incendio y no había manera de que el camino fuera lo suficientemente resistente para los esfuerzos de extinción de incendios. Si hubiera un incendio forestal, las casas quedarían ardiendo. El tercer problema fue la cantidad de desvíos y cambios físicos que quedarían fuera del alcance de la servidumbre propuesto inicialmente por el abogado de tierras. Rápidamente llevamos estos tres (3) problemas a nuestro abogado de tierras para discutirlos con los propietarios de las tierras atendidas por el camino de acceso.

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Barra lateral: Cómo nos esforzamos por lograr una comunicación excelente en Redefined Horizons

Nos tomamos muy en serio la excelente comunicación en Redefined Horizons. Queremos que todos nuestros clientes y socios comerciales comprendan y utilicen fácilmente la información de nuestros mapas, informes, exhibiciones y otros productos de trabajo. ¿Cómo nos esforzamos por lograr una comunicación excelente en Redefined Horizons?

1. Utilizamos un acuerdo estándar en lenguaje sencillo. El lenguaje de este acuerdo es simple. También proporcionamos un resumen en lenguaje sencillo de nuestro acuerdo estándar que puede ser leído y comprendido por todas las personas sin conocimientos técnicos.
2. Siempre proporcionamos un alcance de servicios escrito simple para cada trabajo. Este alcance de servicios explica qué trabajo realizaremos, las condiciones de ese trabajo y qué necesitamos de nuestros clientes para realizar nuestro trabajo con éxito. También incluimos en nuestro alcance de servicios una lista de tareas que no están incluidas, para que no haya sorpresas desagradables para nuestro cliente.
3. Siempre proporcionamos uno o más informes de topógrafo a los clientes con nuestros productos de trabajo. En la mayoría de los trabajos, esto incluye un informe del topógrafo general, un informe del estudio de control, un informe del estudio topográfico y un informe del estudio de límites. Estos informes informan a nuestros clientes sobre nuestros equipos, software, métodos, análisis, cálculos y decisiones de juicio. También explica cómo manejamos el riesgo y la incertidumbre en nuestro trabajo y cómo esto podría afectar el diseño y la implementación del proyecto.
4. Proporcionamos actualizaciones periódicas por escrito sobre el estado del trabajo. Estas actualizaciones se envían después de haber logrado hitos importantes en nuestro trabajo, o al menos cada vez que enviamos una factura por nuestros servicios. Estas actualizaciones del estado del trabajo siguen un formato estándar que presenta la información de forma lógica.

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Cuatro formas en que un buen agrimensor se esfuerza por lograr una excelente comunicación

Hemos explicado por qué es tan importante una buena comunicación por parte de un agrimensor en transacciones inmobiliarias y proyectos de desarrollo inmobiliario. Hay cuatro (4) formas en que un agrimensor implementa una comunicación excelente:

1. Proporcionando un acuerdo estándar para servicios profesionales que sea fácil de entender. En la mayoría de los lugares, un agrimensor profesional debe tener un acuerdo escrito sobre sus servicios con su cliente. Este acuerdo detalla de antemano aspectos como las condiciones de pago, las responsabilidades del agrimensor y las responsabilidades del cliente. A menudo, estos contratos están llenos de jerga técnica y jerga legal. Un buen agrimensor muestra sus esfuerzos por comunicarse al tener un contrato con un lenguaje simple (o un resumen del contrato que sea fácil de entender). No debería necesitar ser abogado o agrimensor para leer y comprender el acuerdo de agrimensor. para servicios profesionales.
2. Proporcionando un alcance de servicios profesionales que sea fácil de entender. En la mayoría de los casos, el topógrafo debe proporcionar un documento escrito que explique qué tareas específicas realizará para su proyecto específico. Este documento se denomina “alcance de los servicios” o, a veces, “alcance del trabajo”. Un buen topógrafo proporcionará un documento sobre el alcance de los servicios que sea fácil de leer y comprender. Este alcance de servicios le permite saber exactamente qué está haciendo el topógrafo en su proyecto y por qué le está pagando.
3. Proporcionando actualizaciones periódicas del estado del trabajo. El agrimensor normalmente abordará el trabajo de su proyecto en fases. A medida que se completa cada fase, es posible que estén entregando productos de trabajo que usted u otros miembros de su equipo de proyecto necesitan. El agrimensor también puede descubrir cosas durante su trabajo que impactan su proyecto y cómo se ejecuta. Un buen agrimensor le proporcionará actualizaciones escritas periódicas a medida que finalice cada fase de su trabajo en su proyecto.
4. Proporcionando un informe técnico con cada producto importante del trabajo. Como parte de su trabajo en su proyecto, un agrimensor evaluará los riesgos y tomará decisiones. (Por ejemplo: puede elegir entre una de varias ubicaciones posibles para el límite de una parcela según la evidencia disponible). Estas decisiones de juicio pueden afectar la forma en que se diseña y construye su proyecto. Las decisiones tomadas por el topógrafo y los riesgos resultantes para su proyecto no siempre se determinan fácilmente a partir de un producto de trabajo de topografía típico como un mapa. Como consecuencia, su agrimensor debe proporcionar un informe técnico, o informe del agrimensor, con cada entrega importante del proyecto. Este informe debe explicar los métodos, equipos, software, análisis, cálculos, juicios profesionales e incertidumbre del topógrafo en su trabajo.